Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Keowc

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại keowc – bao gồm lô đề, xóc đĩa, jackpot, cá cược thể thao và tất cả các tính năng khác trên nền tảng – bạn đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong tài liệu này, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ của keowc. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Keowc có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản này mà không cần thông báo trước, tùy thuộc vào mức độ vi phạm.

Để tạo tài khoản tại keowc, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú hoặc đang ở tại khu vực địa lý nơi việc tham gia cá cược trực tuyến được phép theo quy định pháp luật địa phương.
• Không đang bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ lệnh tòa án, quyết định hành chính nào có hiệu lực.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chưa từng bị keowc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trước đây.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất tại keowc. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới danh nghĩa bản thân hay người khác – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư chưa rút.

Thông tin tài khoản bạn cung cấp phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Keowc có quyền từ chối hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện thông tin không nhất quán mà không cần giải thích thêm.

Tất cả các cược đặt tại keowc – từ lô đề, xóc đĩa, jackpot đến cá cược thể thao – đều chịu sự điều chỉnh của các quy định sau:

• Cược chỉ được xem là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của bạn.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược trước khi bạn xác nhận.
• Sau khi cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả các trò chơi tại keowc dựa trên nguồn dữ liệu chính thức – kết quả xổ số từ Công ty Xổ số Kiến thiết các tỉnh, tỷ số bóng đá từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao được cấp phép.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng, keowc sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho các ván bị ảnh hưởng.

Keowc có quyền hủy bỏ cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ do sự cố hệ thống. Trường hợp này sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng liên quan trong vòng 24 giờ.

Keowc hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý trong môi trường mã hóa an toàn.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công – thường trong vòng 1–5 phút.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của tài khoản keowc.
• Không chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản từ bên thứ ba hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 10–30 phút, kể cả ngày nghỉ và ngày lễ.
• Tài khoản nhận tiền phải là tài khoản đã được xác minh và đứng tên chính chủ.
• Số dư từ tiền thưởng/khuyến mãi cần hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Các chương trình khuyến mãi tại keowc được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi – không phải để tạo bẫy hay gây hiểu lầm. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể mà người dùng cần nắm rõ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn, điều kiện vòng cược và mức cược tối thiểu riêng – được ghi rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên và không thể cộng dồn với các chương trình khác.
• Vòng cược hoàn thành phải đến từ các cược thực, không bao gồm cược hai chiều (đặt cả hai phía để triệt tiêu rủi ro).
• Keowc có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược, tiền thưởng chưa giải ngân sẽ bị hủy.

Để bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi, keowc nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận kết quả cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Đặt cược hai chiều (hedging) để đáp ứng điều kiện vòng cược khuyến mãi mà không có rủi ro thực sự.
• Chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác sử dụng.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ để trục lợi.
• Sử dụng tài khoản keowc cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.

Keowc sử dụng các hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục. Các trường hợp vi phạm được ghi lại và có thể được chuyển đến cơ quan chức năng nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

Keowc cung cấp nền tảng cá cược với cam kết hoạt động ổn định và minh bạch. Tuy nhiên, trong một số trường hợp ngoài tầm kiểm soát, trách nhiệm của keowc có giới hạn nhất định:

• Keowc không chịu trách nhiệm về các gián đoạn dịch vụ do sự cố Internet, mất điện diện rộng, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các quyết định cá cược của người dùng – kết quả thắng thua là một phần tự nhiên của hoạt động cá cược.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của keowc không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự việc xảy ra.
• Keowc không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội kinh doanh hoặc tổn thất tinh thần.

Keowc có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung vào điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần xin phép trước từ người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về các thay đổi quan trọng.

• Các thay đổi nhỏ (điều chỉnh câu chữ, bổ sung ví dụ minh họa) sẽ được cập nhật trực tiếp với ngày hiệu lực mới.
• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được xem là đồng ý với điều khoản đã cập nhật.

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này, muốn khiếu nại về một giao dịch hoặc kết quả cược, hoặc cần hỗ trợ bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản keowc, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Trực tiếp trên trang web và ứng dụng – phản hồi trong vòng 3 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@keowc.click – phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ hành chính.

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính, bạn cần cung cấp: mã giao dịch hoặc mã cược, thời gian xảy ra và mô tả rõ vấn đề gặp phải. Keowc cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.